Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026
Esta política explica o que a Confiança Engenharia de Avaliações (CNPJ 15.393.045/0001-40, Florianópolis — SC) faz com os dados de quem usa o site confiancaavaliacoes.com.br. Ela foi escrita para ser lida, não para ser assinada: se alguma parte ficar obscura, escreva para atendimento@confiancaavaliacoes.com.br.
1. Quem é o controlador
A Confiança Engenharia de Avaliações é a controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O canal para qualquer assunto de privacidade é o e-mail acima.
2. Quais dados coletamos
Só o que o serviço precisa. Ao pedir uma avaliação ou criar uma conta, você nos entrega:
- Identificação e contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e CPF — o CPF é necessário porque o parecer técnico é um documento emitido em seu nome.
- Dados do imóvel: endereço, tipo, área, características e as respostas do questionário de avaliação.
- Arquivos que você anexa: fotos, matrícula, escritura, IPTU ou outros documentos que ajudem a avaliar o imóvel.
- Dados de conta: senha (guardada apenas como hash, nunca em texto) ou, se você entrar com o Google, o e-mail e o nome que o Google nos informa. Não recebemos sua senha do Google.
- Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança e para limitar abusos (por exemplo, envios repetidos em sequência).
Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. O único cookie que gravamos é o da sua sessão, para você continuar entrado.
3. Para que usamos
- Produzir o parecer técnico de avaliação que você pediu e entregá-lo a você.
- Falar com você sobre o pedido — confirmação, dúvidas, entrega do documento.
- Manter sua conta e o histórico dos seus pedidos em Meus pedidos.
- Cumprir obrigações legais e normativas ligadas à emissão do parecer.
- Proteger o site contra fraude e uso indevido.
Não vendemos dados. Não usamos seus dados para publicidade. Não os cedemos a terceiros para fins próprios deles.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com quem precisa para o serviço funcionar, e só o necessário:
- Google Drive — os pedidos e os arquivos anexados são organizados em uma pasta do Google Drive da própria Confiança, para que a equipe técnica trabalhe neles. Esse acesso é restrito aos arquivos criados por este sistema.
- Google (Entrar com o Google) — se você escolher entrar pela sua conta Google, o Google nos confirma seu e-mail. Isso é regido também pela política de privacidade do Google.
- Hospedagem e e-mail — os provedores que rodam o site e enviam as mensagens de confirmação e os links de acesso.
- Profissionais habilitados que assinam o parecer, quando o pedido chega à etapa técnica.
Autoridades públicas só recebem dados quando a lei obriga.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir e pelo prazo em que a lei nos obriga a manter os registros do parecer emitido. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Arquivos de um pedido que não foi concluído podem ser removidos antes.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais guardar por obrigação legal;
- revogar um consentimento que tenha dado;
- saber com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@confiancaavaliacoes.com.br. Respondemos no prazo que a lei determina.
7. Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site; senhas guardadas apenas como hash; arquivos armazenados fora da área pública do servidor; acesso interno restrito à equipe que trabalha no pedido; limites contra tentativas repetidas de acesso.
8. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças que afetem seus direitos serão comunicadas pelo e-mail cadastrado.
9. Contato
Confiança Engenharia de Avaliações
CNPJ 15.393.045/0001-40 · Florianópolis, Santa Catarina
atendimento@confiancaavaliacoes.com.br